他沒有在消息傳遞中創(chuàng)造任何價值。他可能起初有，但是雖然杭州包裝設計公司選擇與John所在行業(yè)相同的參考，但這些參考是B2B2C的示例，而John經(jīng)營著B2B業(yè)務。因此，他從這些參考資料中學到的東西不多-鏈接使他進入“這是我們出色的產(chǎn)品”。

杭州包裝設計公司可以通過洞察行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)（巨大的行業(yè)整合，法規(guī)，影響所有參與者的重組問題）來證明自己的知識。他本可以提供一些示例，說明他的組織如何幫助類似的公司應對這些挑戰(zhàn)。但是他沒有。

然后，在隨后的電子郵件中，他沒有任何基礎。他沒有傳達信息，沒有解決其他問題，也沒有表現(xiàn)出對約翰可能面臨的問題的任何了解。他沒有提供有關(guān)行業(yè)活動的任何見解（因此，John的公司進行了一次重大的顛覆性收購，但Chris當然沒有花時間去承認這一點，甚至沒有談論收購的整合挑戰(zhàn)。）

鮑勃根本太懶了，以至于無法建立一條信息來展示知識，發(fā)表見識或引起人們的興趣。但是我想，杭州包裝設計公司認為交易量和交易量很重要，而不是滿足感。鮑勃進一步侮辱了約翰。他兩次承認自己的信息無非是騷擾。他沒有參與，沒有試圖創(chuàng)造價值。他只想做些“蟲子”，浪費約翰的時間。

鮑勃所做的不僅是浪費建立人際關(guān)系和幫助我朋友的潛力。他創(chuàng)造了一個“前景”，積極地告訴他的朋友們：“如果這是他們工作的榜樣，那就遠離他們！”

約翰問杭州包裝設計公司該怎么辦。我提出了一些卑鄙的建議，但最后告訴他不要回應，只是“垃圾郵件”。我補充說，您可以期望他會再給您提供9-11封電子郵件，因為這就是數(shù)據(jù)所顯示的內(nèi)容-有人需要14-16次觸摸就可以答復。它已經(jīng)編入他的點滴活動中，我們知道其郵寄方式，因此我們可以預測您可能會收到電子郵件的時間。在評估供應商（包括像我這樣的公司）時，請確保我們實踐我們的講道。我們與您建立和發(fā)展關(guān)系的方式，與杭州包裝設計公司和您的團隊互動并創(chuàng)造價值的方式可能是我們與您的團隊合作的動力。如果您認為“鮑勃（Bob's）”的方法是正確的，那么它可以建立關(guān)系并以您認為代表公司的方式吸引客戶-那么顯然他為您提供了解決方案。如果沒有，那就不要浪費時間。