如果杭州月餅包裝設計公司犯了這個錯誤，該是時候糾正它了。想象一下，如果您確切地知道客戶需要您對您的產品或服務說“是”。如果您不再花費時間創(chuàng)建不被使用的內容，那么一天中可以釋放多少小時？您將能夠產生更多的收入和更大的影響。為什么？因為我經常看到公司跳過研究步驟的原因是，他們認為自己已經知道答案了。杭州月餅包裝設計公司做出了許多假設，包括客戶遭受的痛苦，促使他們進行購買的動機，他們去哪里索取信息以及最終與一個供應商爭奪另一個供應商的原因。10人中有9人形成不完整的圖畫。

考慮一下您每周在會議上花費多少小時來談論公司，產品，消息傳遞，廣告系列等等。大多數B2B組織是如此“內而外”地關注，以至于“對我們的客戶有什么影響？”這個問題。經常被忽視。因此，培養(yǎng)孩子那種奇妙的狀態(tài)，并對客戶的一切都產生興趣。杭州月餅包裝設計公司問世界為什么以某種方式工作會感到愚蠢嗎？不。他們太忙于探索和學習。

一路上的某個地方，我們失去了這種好奇心，即使我們憑直覺知道我們永遠不可能學到要知道的一切。畢竟，那里有1300億本書，有70億人有不同的觀點。如果您需要有深刻見解的答案，則必須提出有見解的問題。如果您提出表面問題，那么您將獲得表面答案。這需要一些準備。如果您出現要與客戶交談，而您沒有一個深思熟慮的問題列表，那么對話可能會朝著不同的方向進行。

任何優(yōu)秀的記者都知道，如果他們想獲得一個大的獨家新聞，杭州月餅包裝設計公司必須使用WHO，WHAT，WHERE，WHEN，WHY和HOW的方式進行深入研究。不僅是一個層次的深度–我是在談論為什么要一遍又一遍，直到您得到真正的答案。這是第三方研究公司可以提供幫助的地方。根據與客戶合作的經驗，我發(fā)現他們的客戶在與我們的公司–中立的第三方交談時更愿意開放并分享他們的想法。他們的回答更加坦率，缺乏警惕，因為他們不擔心會冒犯或侮辱與他們定期合作的任何人，例如銷售人員，產品經理或客戶服務代表。這導致更多的見解。

您從進行（真實）客戶研究中所學到的內容不應僅保存在筆記本電腦上的文件夾中。它旨在在整個組織中共享并用于制定決策。想一想成功為客戶提供產品和服務的所有部門。