半數(shù)以上理論上看似完美的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在進(jìn)入執(zhí)行階段后出現(xiàn)偏差最后宣告失敗。原因是什么呢？

　　INSEAD教授 Michael Jarrett 和 Quy Huy 對(duì)這個(gè)課題研究了長(zhǎng)達(dá)15年。最近，他們開發(fā)出一套簡(jiǎn)便易行的企業(yè)戰(zhàn)略壓力測(cè)試方案。

　　Jarrett在接受INSEAD智庫(kù)網(wǎng)訪問時(shí)指出：“60%的企業(yè)戰(zhàn)略在執(zhí)行中以失敗告終。這個(gè)六步壓力測(cè)試方案旨在辨別戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的潛在要素和陷阱，從而揭示企業(yè)戰(zhàn)略所面對(duì)的問題和挑戰(zhàn)。”

　　Huy說，企業(yè)經(jīng)理人往往認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略重在周全的籌備和規(guī)劃，執(zhí)行過程相對(duì)容易。他指出，這種想法是錯(cuò)誤的，企業(yè)戰(zhàn)略成功與否，決策過程僅占5%，其余 95%則在于執(zhí)行，而大多企業(yè)戰(zhàn)略就是在執(zhí)行階段出現(xiàn)偏差而失敗。“我們因此設(shè)計(jì)一套評(píng)估框架，引導(dǎo)經(jīng)理人對(duì)一些關(guān)鍵問題進(jìn)行系統(tǒng)、深刻而全面的思考。

　　六步測(cè)試對(duì)如何打造和提升戰(zhàn)略執(zhí)行力進(jìn)行分解，揭示一些雖不被重視，卻對(duì)戰(zhàn)略成敗大局影響深遠(yuǎn)的因素，引導(dǎo)經(jīng)理人在推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中有效運(yùn)用各大要素，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。兩位教授指出，他們對(duì)其中一些要素的探究有別于常規(guī)觀點(diǎn)。“比如說情感。在商場(chǎng)上，人們一般避談情感，盡量理智行事。然而，忽略情感因素將導(dǎo)致步步為防，與形勢(shì)脫節(jié)。我們認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理人在帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，要正視情感因素，處理好情感因素。

　　戰(zhàn)略的可行性

　　第一項(xiàng)測(cè)試指標(biāo)是評(píng)估戰(zhàn)略是否可行。這個(gè)戰(zhàn)略在理論上是否完美？是否能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？市場(chǎng)信息是否準(zhǔn)確？這一項(xiàng)測(cè)試為企業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃了各種戰(zhàn)略模式，協(xié)助他們?yōu)閼?zhàn)略目標(biāo)定位，并評(píng)估這種定位將帶來的商業(yè)價(jià)值。

　　Huy指出：“如果從各種框架模式的測(cè)試中發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃站不住腳，那就應(yīng)該及時(shí)放棄。在此情況下，企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)作出慎重考量，并避免投入更多的時(shí)間和公司資源去執(zhí)行一個(gè)不良戰(zhàn)略。”

　　周全的規(guī)劃

　　Huy說，經(jīng)理人的慣常做法是，一旦設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，下一步就專注于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)規(guī)劃。他們認(rèn)為，一旦結(jié)構(gòu)規(guī)劃成型，執(zhí)行方面就相對(duì)容易。“但那是虛假的安全感。大多數(shù)這樣的戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中都會(huì)出現(xiàn)移位或方向偏離，最后無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第二項(xiàng)壓力測(cè)試旨在設(shè)立一系列指針，幫助經(jīng)理人制定一個(gè)較戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)更為周全的執(zhí)行方案。

　　了解潛在障礙

　　那么，擁有一個(gè)可行的戰(zhàn)略計(jì)劃并制定了一套周全的執(zhí)行方案后，是否就能步入實(shí)施階段呢？Jerrett說，答案是否定的。因?yàn)閼?zhàn)略的實(shí)施需要員工或團(tuán)隊(duì)的參與，這個(gè)環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)方向偏離。

　　他們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)幾種導(dǎo)致方向偏離的潛在因素。首先是隱形文化障礙，特別是大型成功企業(yè)多年來可能養(yǎng)成的風(fēng)氣。“IBM在90年代遭受戰(zhàn)略失敗，部分原因是企業(yè)多年的成功養(yǎng)成了傲慢的風(fēng)氣，導(dǎo)致他們忽略了市場(chǎng)需求，未能適時(shí)應(yīng)變。 ”Jarret指出。

　　“我們發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)隱形障礙是企業(yè)內(nèi)部紛爭(zhēng)。這不只是辦公室政治，還有企業(yè)內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)間的敵對(duì)情緒，而這將削弱企業(yè)凝聚力。”他說：“在競(jìng)爭(zhēng)中，情感與非理性因素凌駕于事實(shí)之上。更糟糕的是，人們對(duì)這種現(xiàn)象不是不以為意，就是矢口否認(rèn)。測(cè)試的第三個(gè)步驟旨在幫助經(jīng)理人認(rèn)清商業(yè)計(jì)劃中的潛在障礙。”

　　克服障礙

　　測(cè)試的第四項(xiàng)提出一系列衡量工具，引導(dǎo)經(jīng)理人克服策略執(zhí)行過程中的各種障礙。比如，如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性并貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和管理之始終，使戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)。Huy稱：“很多經(jīng)理人沒有受過這項(xiàng)訓(xùn)練。我們提請(qǐng)這些經(jīng)理人對(duì)一系列執(zhí)行力相關(guān)問題進(jìn)行探討，諸如戰(zhàn)略執(zhí)行階段所花的時(shí)間長(zhǎng)短和節(jié)奏。什么階段做什么? 進(jìn)展是否太快？是否按正常的順序進(jìn)行？這就像吃法國(guó)餐不能以甜品開始，同樣的菜肴如果順序不對(duì)，整個(gè)用餐體驗(yàn)就會(huì)被破壞。同樣的，要確保戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，必須制定適當(dāng)?shù)膱?zhí)行順序并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)墓?jié)奏嚴(yán)格執(zhí)行。”

　　發(fā)展關(guān)鍵技能

　　Jerret指出，在社交媒體充斥的信息時(shí)代，人們總以為自己對(duì)周遭的一切了如指掌，以偏概全的現(xiàn)象屢見不鮮。經(jīng)理人也一樣，他們認(rèn)為自己胸有成竹。“不過戰(zhàn)略的成敗不是紙上談兵，關(guān)鍵是如何把抽象的理論付諸實(shí)踐。研究顯示，60%的經(jīng)理人缺乏適時(shí)應(yīng)變的能力。第五項(xiàng)測(cè)試評(píng)估經(jīng)理人是否具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施變革的關(guān)鍵技能。”

　　打造學(xué)習(xí)型組織

　　在確保擁有以上技能后，第六項(xiàng)測(cè)試便是如何把這些技能帶到實(shí)踐中，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和了解戰(zhàn)略決策和目標(biāo)，激發(fā)員工潛能，從而打造和提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。“這項(xiàng)測(cè)試旨在評(píng)估經(jīng)理人是否具備把自己的關(guān)鍵技能融入企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力。”Huy說。

　　完善壓力測(cè)試

　　Huy說， 對(duì)全球各地每一個(gè)經(jīng)理人來說，這套評(píng)估框架將有助于他們?cè)谥贫ú呗赃^程中進(jìn)行更全面更深刻的思考。不過，鑒于來自不同國(guó)家和文化背景的人對(duì)溝通方式或管理方式的反應(yīng)可能迥然不同，他們將力求進(jìn)一步完善評(píng)估框架，使之更有效反應(yīng)跨文化差異因素。