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打造提問戰略

  www.sellingpower.com上刊登了一篇文章,教銷售人員如何打造好的提問戰略。

  第一步,羅列你的談話目標。在紙上寫下你希望在此次銷售拜訪中與對方討論的話題。

  第二步,設計問題。根據以上羅列的話題,以直接、簡單的語言設計出問題。

  第三步,編輯問題。大聲讀一遍每個問題,仔細聽聽它們給人的感覺。編輯一下文字,使其盡量清楚。

  第四步,根據面談對象的不同,調整你的措詞。

  第五步,按照邏輯順序與戰略重要性排列這些問題。

  第六步,知道何時該停頓。在你提出重要問題之前,停頓一下,這樣可以提醒對方你接下來要問的問題非常重要,需要他認真考慮后再作答。

  第七步,沉著、冷靜地提問。盡量跟隨對方的語速。

  第八步,  肢體語言很重要。在客戶作答的過程中,與之保持眼神交流。在你說話的過程中,也要以恰當的肢體語言傳達相同的信息。

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